铁塔能源有限公司四川分公司2022年能源客服服务支撑项目比选公告

铁塔能源有限公司四川分公司2022年能源客服服务支撑项目已具备采购条件，现公开邀请有意向的单位（以下简称为参选人）参加比选采购活动。

1.采购项目简介

1.1采购项目名称及项目编号：铁塔能源有限公司四川分公司2022年能源客服服务支撑项目（DXCG-SCTT-SC-20211201）

1.2采购人：中国铁塔股份有限公司四川省分公司

1.3采购

1.4采购项目资金落实情况：项目资金由采购人自筹，并已落实。

1.5采购项目概况：本项目预估采购规模为不含税233.63万，含税247.65万，适用增值税税率6%。

1.6本次比选范围为2022年能源运营及客服服务支撑采购项目，包括但不限于客服服务、售后客服服务、话术性客服、投诉处理客服以及其它必要的各项服务支撑和配合工作。

1.7标包划分：本项目不划分标包。

1.8中选单位数量及中选份额：100%

一家

□ 家，中选份额：第一名：；第二名： …

1.9本项目最高参选限价

□不设置最高参选限价

设置最高参选限价：本项目的单模块最高限价为投诉响应客服：7547.17元(不含税)，用户及资产运营客服：8018.87元(不含税)，参选人报价高于最高参选限价的，其应答被否决。

2.采购范围及相关要求

2.1采购范围：本次项目采购范围为铁塔能源有限公司四川分公司2022年能源客服服务支撑；其他未尽事宜参照采购项目技术规范书。

2.2合同期限：自合同签订之日起1年。

2.3服务地点：成都市。

2.4服务能力标准或主要技术性能指标：满足国家相关法律法规及比选文件要求。

3.参选人资格要求

3.1依法设立：参选人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。

3.2营业执照：须提供合法有效的营业执照且注册资金不少于200万元，对于已按“三证合一”登记制度更换新版营业执照的（营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一），须提供由工商部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照。对于营业执照上未显示注册资金的，还需提供商事主体信息最新网页查询结果截屏打印件。（如是事业单位法人参选的，则提供事业单位法人证书且开办资金不少于200万元）

3.3控股管理关系：参选人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参选同一比选项目；

3.4联合体要求：本项目不接受联合体参选。

3.5参选人需提供2019年1月1日至比选公告发布之日的本项目类似业绩，合同累计总金额需达到50万元。

注：①类似业绩范围：类似即时配送、换电、充电、备电、发电业务类项目支撑服务（类如客服支撑服务、渠道支撑服务、IT支撑服务、建维支撑服务、发电支撑服务等）；

②须提供对应合同关键页扫描件，关键页须包括合同项目名称、合同甲乙方、采购内容、合同金额、签字盖章页等关键材料（框架合同还须提供对应的订单，订单材料可为系统电子订单截图，截图须包含项目名称/服务内容、甲乙方名称、下单的时间及金额），同时须提供合同项下的发票，累计业绩金额以合同项下开具的发票含税金额累计值为准，发票开具时间须晚于合同签订时间且满足上述业绩时间要求。

③如证明文件模糊不清或缺失的，视为无效业绩；不提供、描述不清晰或无法证明属于同类业绩的，视为无效业绩。

④本项目参选人之间的业绩为无效业绩。

⑤以上纸质材料原件备查。

3.6参选人不得存在下列情形：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内有骗取中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准）；

（6）在最近五年内被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准）；

（9）被中国铁塔列为四川省“禁止交易企业”的。

4.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的参选人，其应答文件将被否决。

5.比选文件的获取

本项目通过采购平台发售电子版比选文件。具体如下：

5.1 比选文件获取时间：2022年2月15日9时00分至2022年2月17日17时00分（北京时间，下同）

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联系人：陈经理
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