重庆中法供水有限公司
奇安信天擎防病毒平台服务项目比选公告
1、比选条件
本比选项目奇安信天擎防病毒平台服务项目（项目名称），比选人为重庆中法供水有限公司。比选项目资金企业自筹（资金来源），出资比例为100%。项目已具备比选条件。现对该项目进行公开询价比选。
2、项目概况与比选范围
2.1、项目概况与比选范围：详见技术要求
2.2、服务时间：两年。
2.3、服务地点：比选人指定地点。
2.4、付款要求：项目验收合格后每年支付一次。
2.5、报价资料要求：报价函(盖章)、营业执照、响应表及其它。
2.6、限价：最高限价人民币（小写）：136,800.00，大写 壹拾叁万陆仟捌佰元；
2.7、报价要求：该项目报价为固定总价包干，参考技术要求报价。
2.8、中标:1、未满足技术要求和报价资料要求为废标；
2、在满足以上要求基础上，报价最低方为中标供应商。
3、在满足以上要求基础上且报价相同时，中标候选人按投标报价上传时间由早到晚进行排序。
4、投标文件不得超过100页。
5、若投标人网上报价与投标文件报价不一致时，以投标文件报价为准。
3、投标人资格要求
3.1投标人必须是按照国家法律法规设立的，并在中国注册的，具有法人地位的企业（提供营业执照）；
3.3若投标人违反重庆中法供水有限公司《供应商负面清单管理办法》规定且在处罚期内的，按废标处理（评标委员会根据招标公告后附“供应商负面清单”进行评审）。
4、技术要求
一、项目概况
1. 项目名称重庆中法供水有限公司奇安信天擎维保技术要求
2. 项目背景
防病毒工作是信息安全工作的重要环节，病毒会对网络的重要数据安全、网络环境的正常运行造成严重的危害。我司目前采用奇安信天擎防病毒平台进行病毒防护工作，因维保时间到期，现建议重新签署维保合同，维保时间两年。
1.解决终端病毒木马问题，实时监测活跃进程的各种系统行为，发现风险自动进行提示和拦截。实时监测系统关键注册表的创建、修改和删除行为，发现风险自动进行提示和拦截。实时检测和拦截恶意程序创建、修改系统账户的行为，发现恶意行为时进行提示和拦截。实时监测系统的驱动安装、加载、卸载等行为，发现风险行为时进行提示和拦截。实时检测到系统接入可移动存储设备的行为，并对设备中关键位置的文件进行安全扫描，发现风险文件进行提示和清理。对下载软件、浏览器下载的文件进行安全检测，发现风险文件的风险进行提示和清理。实时检测局域网网络共享文件的拷入、执行行为，当检测文件不安全时进行提示和拦截。实时监测未知风险程序的篡改文件和勒索病毒相关特征行为，拦截和阻止勒索病毒入侵。针对Office执行VBA宏代码、远程模版执行、DDE、内嵌对象执行、Excel 4.0宏等攻击行为的监测，并能对其攻击进行防护阻断。
2.修复终端漏洞，支持Windows操作系统、IE、.NET Framework、Office、Adobe Flash Player、Adobe Acrobat和Adobe Acrobat Reader DC、硬件驱动更新。支持银河麒麟V10(鲲鹏920、龙芯、飞腾、X64、麒麟990)UOS20(鲲鹏920、龙芯、飞腾、X64、麒麟990)。支持按照产品类型精确修复漏洞，比如操作系统、IE、Office。支持精细配置按照操作系统版本修复漏洞。支持精细配置按照Office版本修复漏洞。支持按照漏洞级别（安全更新、重要补丁、功能补丁、功能补丁）修复漏洞。
3.对流入本机的网络包数据和行为进行检测，在网络层拦截漏洞攻击、黑客入侵等威胁。防护对流出本机的网络包数据和行为进行检测，根据策略在网络层拦截后门攻击、C2连接等威胁。检测和保护本机DNS的安全性，防止终端DNS和HOSTS被恶意篡改 。检测和拦截局域网中的ARP欺骗攻击行为。针对Powershell、VBS、JS等脚本化攻击场景，对WMI在内存执行行为进行监控，能有效发现无文件攻击行为，并能对其攻击进行防护阻断。
4.解决WinXP系统，Win7系统，Win10系统停服后的漏洞利用问题，为系统RCE，浏览器、Office应用等进行漏洞利用防护。
5.解决移动存储设备随意使用问题，支持按终端组、用户组分类，限制终端U盘或移动硬盘使用。
三、技术支持及服务
1.远程技术支持服务
服务方式 | 服务时限 | 服务内容 | 服务结果 |
免费热线 远程协助 邮件支持 在线客服 | 2年 | 当用户在使用奇安信网神产品遇到疑问或问题时可以通过远程基础支持服务得到有效的技术支持，快速解决问题 | 通过电话、远程、邮件等方式解决产品使用过程中遇到的问题 |
2.现场技术支持服务
服务方式 | 服务时限 | 服务内容 | 服务结果 |
现场支持 | 2年 | 上门服务，远程排查仍然无法解决的，定位是奇安信网神设备本身故障导致的，两小时内赶到现场提供服务 | 现场解决客户问题或定位设备需返厂维修 |
3.软件升级服务
服务方式 | 服务时限 | 服务内容 | 服务结果 |
软件版本升级 | 2年 | 用户与奇安信网神确认版本升级不影响现有客户使用情况下进行系统版本升级 | 设备升级后将会获得新版本的新增功能或功能优化 |
4.特征库更新服务
服务方式 | 服务时限 | 服务内容 | 服务结果 |
特征库更新 | 2年 | 设备可定期自动更新相应的特征库信息 | 更新特征库后，将会提高设备相应的检测识别能力 |
5.远程技术支持方式
方式 | 联系方式 | 支持时间说明 |
电话支持 | 95015 | 7*24小时 |
远程技术支持 | 95015 | 7*24小时 |
投诉与建议 | 95015 | 工作时间段（5*8小时） |
Email支持 | kefu@qianxin.com | 工作时间段（5*8小时） |
6.日常维护服务
（1）供应商应提供每月不少于1次的服务器深度安全防护系统全面巡检服务。详细检查软件运行状态、系统性能、资源占用等情况，及时发现并处理潜在问题。
（2）供应商应根据实际需求和安全策略，对安全防护系统的扫描策略、隔离策略、报警策略等进行合理配置与优化，确保软件防护效果达到最佳。
（3）供应商应协助开展病毒查杀工作。一旦发现病毒感染事件，立即开展处理和清除工作，防止病毒扩散。同时，在事件处理完成后应提交详尽的病毒事件报告，内容包括病毒类型、感染源、传播途径及处理措施等。
7.应急响应
供应商紧急故障响应时间不超过30分钟，一般故障响应时间不超过1小时。供应商在接到故障报修后，应及时与相关负责人沟通，并定期通报故障处理进展情况，并提供有效的解决方案或指导。如无法通过远程解决的问题，应按安排技术人员前往现场提供支持。在安全事件处理结束后，配合完成事件的调查和分析，并提交相关报告。当信息系统发生重大安全事件时，供应商应迅速响应并提供应急处理服务，协助制定应急响应方案，采取有效措施控制安全事件影响范围，降低损失。在安全事件处理结束后，配合完成事件的调查和分析，并于3个工作日内提交相关报告。
8.服务报告要求
（1）定期报告
供应商每月提交一份详细的巡检报告，内容包括本月软件升级情况、日常维护工作内容及成果、技术支持服务记录、病毒事件统计及处理情况等。每季度还需提交一份季度总结报告，对本季度服务工作进行全面总结和分析，并提出改进建议。
（2）应急报告
在发生重大安全事件或紧急故障后，供应商应在事件处理完毕后的3个工作日内提交应急处理报告。报告内容包括事件发生的时间、地点、原因、影响范围、处理过程及结果等。
四、维保内容清单
商品大类 | 商品名称 | 规格型号 | 商品描述 | 数量(套) | |
奇安信天擎终端安全管理系统V10.0 | 产品服务 | 【增强包服务】病毒防护+补丁管理+主机防火墙+终端管控一年更新服务 | ESM-QPS | 病毒防护（不含第三方扩展引擎）、补丁管理、主机防火墙、终端管控功能二年更新服务，含二年功能、病毒特征库、补丁规则库更新服务。 | 500 |
奇安信天擎终端安全管理系统V10.0 | 产品服务 | Windows Server病毒防护一年更新服务 | ESM-QPS | Windows Server病毒防护二年更新服务，含二年功能及病毒特征库更新服务。 | 150 |
产品服务 | Windows Server补丁管理一年更新服务 | ESM-QPS | Windows Server补丁管理一年更新服务，含二年功能及补丁规则库更新服务。 | 150 | |
奇安信天擎终端安全管理系统V10.0 | 授权许可 | Linux服务器病毒防护功能授权 | ESM-FL | 针对Linux操作系统进行病毒、木马、恶意软件等进行查杀。系统默认支持主流Linux操作系统，含一年升级服务。 | 35 |
授权许可 | Linux服务器病毒防护功能授权一年更新服务 | WS-ESM-CLT-LINUX-AV-QPS-PWS-01 | Linux病毒防护一年更新服务，含一年功能及病毒特征库更新服务。 | 35 | |
奇安信天擎终端安全管理系统V10.0 | 授权许可 | 信创版-终端病毒防护授权 | ESM-FL | 针对信创操作系统进行病毒查杀等功能。默认包含一年更新服务。 | 15 |
授权许可 | 信创版-终端病毒防护一年更新服务 | WS-ESM-CLT-XCPC-AV-QPS-PWS-01 | 信创终端杀毒病毒特征库一年更新维护服务。可一比一兼容WindowsPC。 | 15 |
5. 比选文件的获取
投标人于2025年12月26日16点00分可自行在平台(/cms/index.htm)上下载邀请比选文件电子版，投标截止时间前公布的所有相关资料，不管投标人下载与否，比选人都视为投标人收到以上资料并全部知晓有关比选过程和事宜，如因投标人自身原因未能下载相关资料由此产生的一切后果由投标人自行负责。各投标单位应随时关注网上(/cms/index.htm)发布的比选文件及相关修改内容。
此项目将在平台系统上进行电子开、定标。投标人需在平台(/cms/index.htm)下载比选文件，上传投标文件电子档并报价。在投标截止时间前未按时报名、报价并上传投标文件电子档者，视为废标。
本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息,请注册本网会员并成为正式会员后可下载详细的招标公告、报名表格、项目附件和部分项目招标文件等。
联系人：陈经理
手机：13611390867
电话：010-89940160
邮箱：kefu@dljczb.com
QQ：2830892928
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