一、项目基本情况

项目编号：GXZB2021-03-29

项目名称：国家税务总局济南市税务局12366和12345热线坐席服务外包项目

预算金额：306.0000000 万元（人民币）

最高限价（如有）：306.0000000 万元（人民币）

采购需求：

确定一家承接单位，采用省市级远程支持的服务模式，统一使用国家信息产业部核批的全国税务机关特服号12366和市属67812366热线，为纳税人开展语音（包括自动语音服务和人工坐席服务）、网络及自媒体服务，自动语音服务提供全天候24小时服务，在工作时间（5*8小时）提供人工话务和网络在线服务，承办市政府12345热线工单转办处理工作。具体内容详见招标文件。

合同履行期限：2021.4.1-2022.3.31。

本项目( 不接受  )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

未列入“信用中国”网站、中国政府采购网的失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

3.本项目的特定资格要求：无

三、获取招标文件

时间：2021年03月11日  至 2021年03月17日，每天上午8:30至12:00，下午13:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外

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联系人：陈经理
手机：13611390867
电话：010-89940160
邮箱：kefu@dljczb.com
QQ：2830892928
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