招标公告

广发银行股份有限公司（总行）（以下简称“采购人”）就电营渠道外呼及业务应用系统建设项目(第三次)进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的投标人投标，有关事项如下：

一、 项目名称：广发银行电营渠道外呼及业务应用系统建设项目（第三次）

二、 项目编号：ZB-10-04A-2019-D-E02865C02

三、 采购内容：本次采购内容包括外呼平台建设及相关的人工智能应用。拟通过公开招标方式，选择综合得分最高的投标人，完成广发银行电营渠道外呼及业务应用系统建设。（详细要求及需求内容请参阅招标文件用户需求书）

四、 投标人资格条件：

1.中华人民共和国境内依法注册成立，具有独立承担民事责任的能力。

2.遵守法律法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，在参加本次采购活动前３年内未出现重大违法违规行为，不在采购人供应商禁入名单中。

3.投标人为话务平台产品原厂商或原厂授权的唯一代理商，并出具项目授权函。

4. 2014年1月1日至今，要求话务平台原厂商具有国内金融机构类似呼叫中心系统实施案例，且案例要求支持坐席数量2000个或以上,以上案例均须提供相关证明材料（须提供包含满足资格要求关键页的合同复印件或验收报告等其他用户证明文件，所有提供的材料原件备查）。

5.2014年1月1日至今，投标人具有国内金融机构类似呼叫中心系统实施案例(可以是非本次投标品牌的案例),以上案例均须提供相关证明材料（须提供包含满足资格要求关键页的合同复印件或验收报告等其他用户证明文件，所有提供的材料原件备查）。

6. 2014年1月1日至今，要求人工智能产品原厂商具备国内金融机构类似呼叫中心系统集成智能语音自动填表，或实时语音质检，或话术地图及金牌话术，或培训机器人等智能化应用实施案例，以上案例均须提供相关证明材料（须提供包含满足资格要求关键页的合同复印件或验收报告等其他用户证明文件，所有提供的材料原件备查）。

7.本项目不接受联合体报价。

8.按照本公告规定的时间和要求报名并领取招标文件。

五、招标文件的获取

5.1招标文件售卖时间为2019年6月17日至2019年6月26日，每日上午8：30时至12：00时，下午14：00时至17：30时（北京时间，下同）

本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息,请注册本网会员并成为正式会员后可下载详细的招标公告、报名表格、项目附件和部分项目招标文件等。
联系人：陈经理
手机：13611390867
电话：010-89940160
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