中国邮政储蓄银行股份有限公司天津分行委托中国通信建设集团有限公司就中国邮政储蓄银行天津分行2022-2023年服务质量监控录像检查和神秘人检查采购项目（招标编号：CITCC-TJYCYH2101039）采用公开招标形式进行采购，本项目资金由招标人自筹，资金已落实，具备招标条件，特邀请有意向且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

　　1.项目概况与招标内容

　　1.1项目概况与招标内容：

　　采购内容为2022-2023年服务质量监控录像检查和神秘人检查。

　　1.监控录像非现场检查

　　参考市场价格及前期聘用的三方公司价格，服务质量监控录像非现场检查，单价预计：100元/（次*网点）（含税）

　　每年预算费用约为12万元（100元/（次*网点）*12次*100个网点=12万元）。2022-2023年自营网点服务质量监控录像检查项目预算费用共计24万元（含税）。

　　2.神秘人现场检查

　　参考市场价格及前期聘用的三方公司价格，服务质量神秘人现场检查，单价预计：150元/（次*网点）（含税）

　　每年预算费用约为18万元（150元/（次*网点）*12次*100个网点=18万元）。2022-2023年自营网点服务质量神秘人检查项目预算费用共计36万元（含税）。

　　采购估算金额共计60万元（含税）。

　　有效期自2022年1月1日至2023年12月31日。

　　1.2 本项目不划分分包。

　　1.3本项目设置最高投标限价，最高投标限价为：监控录像非现场检查单价100元/（次*网点）（含税），神秘人现场检查单价150元/（次*网点）（含税），投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

　　2.投标人资格要求

　　2.1投标人基本资格要求

　　2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织。

　　2.1.2投标人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目的投标。

　　2.1.3投标人2018年1月1日至今应至少有一个金融机构客户服务质量监控录像检查和神秘人检查服务经验。

　　2.1.4本次招标不接受联合体。

　　2.1.5本次招标不接受代理商。

　　2.2投标人不得存在下列情形之一

　　（1）投标人被责令停业或破产状态的；

　　（2）投标人被暂停或取消投标资格的；

　　（3）投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

　　（4）投标人在最近三年内有违法行为或被媒体曝光且在社会上造成恶劣影响的；

　　（5）投标人在最近三年内严重违反合同约定的；

　　（6）投标人在最近三年内有骗取中标的；

　　（7）投标人（含此申请人母子公司、关联公司）在政府、银行及相关行业采购供货或服务中有不良记录的，其货物或服务在使用过程中出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。

　　2.3投标人应遵守法律法规规定的其他要求。

　　3.资格审查方法

　　本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

　　4.获取招标文件

　　4.1招标文件获取时间：2021年11月29日至2021年12月03日（法定公休日、法定节假日除外

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