项目概况

接诉即办中心坐席外包项目采购项目的潜在供应商应在线上获取获取采购文件，并于2021-12-27 13:30（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：11010821210200000026-XM001

项目名称：接诉即办中心坐席外包项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额：256.3168 万元（人民币）

最高限价：256.3168 万元（人民币）

采购需求：

名称：接诉即办中心坐席外包项目；

数量：1项；

简要技术服务要求：通过项目采购，由成交人建立一支专业化服务团队，负责2022年度接诉即办案件业务、城指平台案件业务等相关工作任务。本项目实行7*8工作制，保障平台全年正常运行。具体工作内容不少于热线咨询、城指平台、接诉即办案件处置、数据分析等，并依据业务内容制定相关管控体系完善管理制度。成交单位聘请人员要听从采购人安排，如违反采购人单位各项规章制度，采购人有权处罚等。详见磋商文件服务需求部分（本项目采用综合评分法，评分细则详见磋商文件）。

合同履行期限：2022年1月1日至 2022年12月31日

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目专门面对中小微企业采购

3.本项目的特定资格要求：

1、供应商在“信用中国”（ www.creditchina.gov.cn）和“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）网站查询的投标单位信用记录的查询结果信用良好；

2、供应商必须按公告要求获取磋商文件，否则均无资格参加本项目的磋商。

三、获取采购文件

时间：2021-12-16至2021-12-23， ，每天上午09:30至11:30，下午13:30至16:00（北京时间，法定节假日除外）

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联系人：陈经理
手机：13611390867
电话：010-89940160
邮箱：kefu@dljczb.com
QQ：2830892928
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