根据《中华人民共和国招标投标法》等有关法律、法规和规章的规定，2019年广东电网物资有限公司4008100100服务热线等多渠道咨询服务项目已获批准，资金来源已落实。项目具备招标条件，现对该项目进行招标。
（一）项目信息
1.1项目名称：2019年广东电网物资有限公司4008100100服务热线等多渠道咨询服务项目
1.2招标编号：0002200000050536
1.3招标人：广东电网物资有限公司
1.4采购方式：公开招标
1.5招标方式：框架
1.6项目类别：服务
1.7资金来源：自筹资金
1.8资格审查方式：资格后审
1.9招标结果有效期：自合同签订之日起12个月内有效。
（二）招标范围
2.1项目概况：为提升广东电网物资有限公司服务大厅服务质量和效率，协助开展2019年采购服务项目的相关服务工作，需进行服务外委项目采购。为规范外委项目采购工作，拟通过公开招标方式择优选择服务单位。
本项目要求投标人具有一定的话务咨询、招标采购等经验；能够高效率、高质量承担供应链管理窗口服务工作；严格遵守招标人所制定的业务外委的相关管理制度；投标人及其提供的窗口服务人员应具有良好的职业操守和较强的业务能力，确保业务开展的规范性，同时满足业务所需的保密要求。
2.2招标范围及标的清单：
本项目的业务范围包括，协助受理供应商全渠道咨询服务(话务、网络和现场咨询)和质检工作，通知合同集中签约等。服务范围包括但不限于以上内容。具体服务内容详见《技术规范书》。
本次招标标的数按照需求预测量及标的划分原则进行设置，共分1个标的。
| 序号 | 项目名称 | 标的号 | 标的名称 | 预估金额（万元） | 招标文件收取费用（元） | 投标保证金（元） |
| 1 | 2019年广东电网物资有限公司4008100100服务热线等多渠道咨询服务项目 | 1 | 服务热线等多渠道咨询服务 | 120 | 200 | / |
注：
1.具体标的划分和招标范围详见标的划分表和报价清单。
2.标的物描述：1．2019年广东电网物资有限公司4008100100服务热线等多渠道咨询服务项目技术规范书v1.2 (标包1).docx
（三）投标人资格要求
| 通用资格： | |
| 通用资格要求 | |
| 序号 | 内容 |
| 1 | 具有独立法人资格且为中华人民共和国境内注册的法人，持有合法有效的企业法人营业执照、组织机构代码证、税务登记或有工商行政管理部门核发统一社会信用代码的企业法人营业执照。 |
| 2 | 具有良好的财务状况和商业信用，且在近两年内未出现重大违法行为（提供近2年公司审计报告或经审计的财务报表）。没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结、破产状态。 |
| 3 | 投标人注册资金不低于人民币300万元（人民币）。 |
| 4 | 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一标包或未划分标包的同一标的的投标。对于存在以下情况的，一经查出，涉及单位全部作否决投标处理： 4.1单位负责人为同一人的两个及两个以上单位同时参加同一标包或未划分标包的同一标的的投标； 4.2控股与被控股单位同时参加同一标包或未划分标包的同一标的的投标； 4.3管理与被管理单位同时参加同一标包或未划分标包的同一标的的投标； 4.4同一控股单位的直属下属兄弟单位同时参加同一标包或未划分标包的同一标的的投标。 |
| 5 | 不接受联合体投标。 |
| 6 | 投标人需提供“国家企业信用信息公示系统”（www.gsxt.gov.cn）中关于本单位营业执照信息、发起人及出资信息、主要人员信息、分支机构信息、变更信息、股东及出资信息、股权变更信息、行政许可信息、行政处罚信息等内容的查询结果（查询结果应为网站自动生成的PDF文件的打印版）。 |
| 7 | 投标人必须按照南方电网公司要求，在上完整办理完成供应商登记。 |
专用资格：
| 序号 | 内容 | 关联标包 |
| 1 | 投标人经营范围需包含呼叫中心经营许可或同类经营范围能满足本项目的实际需求，经营范围以本企业在“全国企业信用信息公示系统”（www.gsxt.gov.cn）中相关材料的截图文件作为证明材料。 | 服务热线等多渠道咨询服务 |
| 2 | 投标人自2016年起近三年内须具备服务热线运营业绩，并提供相关的服务合同作为证明材料。 | 服务热线等多渠道咨询服务 |
（四）招标文件获取
4.1招标文件获取流程
本项目招标人通过电子商务系统实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于2019年07月12日17时00分00秒至2019年07月19日17时00分00秒进行招标文件购买
本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息,请注册本网会员并成为正式会员后可下载详细的招标公告、报名表格、项目附件和部分项目招标文件等。
联系人：陈经理
手机：13611390867
电话：010-89940160
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