本比选项目为2019年宽带报障与移网投诉三期运营支撑项目（第二次），（采购代理编号：GPDIZB-2019-2694），采购人为中国联合网络通信有限公司广东省分公司，。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答方（以下简称应答方）参选。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况
因项目需要，拟采购技术支撑服务，负责宽带报障与移网投诉三期项目的运营支撑工作，项目预算为56.6万元（不含税），服务期为一年。
1.2采购内容
本次采购的服务内容包括但不限于：
技术支撑服务，负责宽带报障与移网投诉三期项目的运营支撑工作，包括：
（1）宽带报障与移网投诉运营支撑：报障系统的功能开发、运营支撑、系统维护与升级迭代等，包括：前端页面和架构优化，渠道接口或底层接口开发，用户交互优化，业务流程优化，渠道拓展与支撑等；后端接口开发，数据监控备份，系统安全保护，稳定运营保障，工单系统与新客服系统割接等。
（2）自助服务能力：对接新客服系统能力平台，实现自助服务能力对接、开发，并在新媒体渠道（包括但不限于手厅客服专区、微信公众号、小程序）上线部署；微信公众号关键字指令改造、模板消息开发、主动提醒升级优化等
（3）网络测速平台的支撑与维护
1.3本项目设置最高限价，应答报价为应答折扣率，应答折扣率不得高于100%，否则其应答将被否决。
2.应答方资格要求 
2.1应答方基本资格要求
2.1.1资质要求：应答人须为法人或其他组织，须提供合法有效的营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书，或执业许可证）； 注册资本或开办资金应不低于200万元（含）人民币（如注册资本或开办资金为外币，按发生（缴款）当日中国人民银行公布的汇率的中间价计算为等值人民币）；同时提供国家企业信用信息公示系统：http://www.gsxt.gov.cn/index.html（显示注册资本）或事业单位在线系统（显示开办资金）最新查询结果的截屏打印件；请提供上述证明材料的复印件，原件备查。
2.1.2财务要求：不存在破产清算状况，应答人须提供近3年（2016年、2017年、2018年）（如为新注册的应答人，需提供自注册之日起至今）经会计师事务所审计的年度财务报告关键页复印件（须包含财务报告审计单位签字盖章页、资产负债表、利润表、现金流量表）。
2.1.3 业绩要求：应答人具有近3年（2016年5月1日至今）同类项目经验业绩，累计合同（或订单）金额不低于150万元（含）人民币，至少包含一个合同（或订单）金额不少于60万元（含）人民币。
注：
1）业绩以签署生效的合同为依据，按合同签订时间为准，合同无法体现时间的，以订单签订时间为准，如合同和订单均无法体现时间的，以合同金额对应的发票开票时间为准；
2）须提供合同关键页证明材料复印件（合同关键页、签字盖章页、合同采购内容页及合同金额页等），原件备查。如合同无法体现金额的，须提供相应订单或相关票据证明材料（材料内容应足以支撑判断采购内容、金额等情况，资料不全，评委无法确定该项业绩的则不予认可）。
3）提供的业绩证明材料若为框架合同，以订单为准（同时提供框架合同及符合本项目业绩要求的订单）。
2.1.4 项目团队要求：
应答人必须组建一支专业的项目团队，团队成员需为本科及以上学历，（上述人员需提供毕业证以及身份证复印件，并提供2018年9月起至今连续不少于六个月的社保连续缴费证明（社保证明须能证明与应答单位的雇佣关系）
2.1.5 信誉要求：提供《信誉承诺函》（按比选文件提供的模板），并盖公章。
2.1.6 廉洁诚信要求：提供《廉洁诚信承诺书》（按比选文件提供的模板），并盖公章。
2.1.7 本次采购不接受联合体应答。
2.2单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参选同一采购包或者参选未划分采购包的同一比选项目。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答方，其应答文件将被否决。
4.比选文件获取
4.1比选文件获取时间：2019年7月23日17时30分至2019年7月29日17时30分（北京时间）
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联系人：陈经理
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