1、招标条件

本次招标项目中国烟草总公司重庆市公司12313热线重庆分中心业务外包服务已具备招标条件，招标人为中国烟草总公司重庆市公司，资金来源为业主自筹；现对该项目进行国内公开招标，欢迎潜在投标人参加投标。

2、项目概况

2.1项目名称：中国烟草总公司重庆市公司12313热线重庆分中心业务外包服务。

2.2招标内容：本项目是为进一步推进全国12313烟草市场监管服务热线重庆分中心管理，提供“7×24 小时”全天候人工服务，形成集中受理、派单交办、限时办结、评价督办的运行机制，及时处置企业群众反映的问题诉求，实现全市12313热线管理集约化、规范化、标准化、高效化；项目限价总金额为390万元（其中每年限价为130万元），具体内容详见本招标文件第四章。

2.3服务期限：3年（具体按合同签订时间为准；签订合同后5个工作日内完成人员团队组建和团队人员实操培训等前期准备工作，每年招标人按月度对中标人提供的服务质量进行综合履约评价，该年度综合评价为合格的，则继续履行合同，评价结果为不合格的，招标人将解除合同）。

2.4服务地点：中国烟草总公司重庆市公司（具体按招标人指定地点为准）。

3、投标人资格要求

3.1.1 投标人应是在中华人民共和国境内注册，能独立承担民事责任的法人，具备经行政登记机关颁发的有效营业执照。

3.1.2 投标人须具有良好的商业信誉，没有被责令停业、暂停投标资格，2019年1月1日以来在“信用中国网”无失信惩戒信息记录、在“”无政府采购严重违法失信行为信息记录、在“国家企业信用信息公示系统”无严重违法失信企业名单（黑名单）信息记录，投标人单位及其法定代表人(或负责人)在“中国裁判文书网”无行贿犯罪记录。

3.1.3 投标人未被列入烟草行业存在行贿行为供应商名单、重庆烟草专卖商业系统不良行为供应商名单，或未在禁入期限内的。

3.1.4 法定代表人（单位负责人）为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位以及受同一母公司管理的分公司以及存在关联方关系的其它分公司，不得同时参加同一招标项目的投标，否则其投标将被否决。

3.1.5 本次招标不接受联合体投标。

4、招标文件的获取

4.1凡有意参加投标者，请于2022年 3 月 18 日起，在“重庆市公共资源交易网”下载本项目的招标文件、答疑、补遗等开标前的相关资料，不管潜在投标人下载与否，招标人和招标代理机构都视为投标人已知晓并下载公布的所有招标文件资料，因不知晓或未下载公布的有关招标文件资料造成的后果，由投标人自行负责。

4.2招标文件制作工本费：500元/套，由投标人在递交投标文件时缴纳，售后不退；否则投标文件将被拒收。

5、投标文件的递交

5.1 投标文件递交的时间：2022年 4 月 11日 10 时 30 分—11 时 00 分（北京时间)

本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息,请注册本网会员并成为正式会员后可下载详细的招标公告、报名表格、项目附件和部分项目招标文件等。
联系人：陈经理
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