招标公告
根据《中华人民共和国招标投标法》等有关法律、法规和规章的规定，2019-2020年韶关供电局1000号一线客户服务技术支持（其他一线客服技术支持）项目已获批准，资金来源已落实。项目具备招标条件，现对该项目进行招标。
(一)项目信息
1.1项目名称：2019-2020年韶关供电局1000号一线客户服务技术支持（其他一线客服技术支持）项目
1.2招标编号：0002200000050608
1.3招标人：广东电网有限责任公司韶关供电局
1.4采购方式：公开招标
1.5招标方式：框架
1.6项目类别：服务
1.7资金来源：其他
1.8资格审查方式：资格后审
1.9
(二)招标范围
2.1项目概况：
服务内容：IT服务中心（1000号服务）是用户和IT服务组织统一联系点，用于受理用户的故障、请求等。坐席通过电话、即时通信工具、邮件等方式受理用户事件。要求至少有7位坐席人员，主要通过应用ITSM系统来实施。
服务期限：合同期限为一年，具体时间在签订合同时确定。
报价方式：采用单价报价，在最高投标单价限价100%以下（不含本身）且不低于其成本均为有效报价，但投标单价报价在85%以下（不含本身）的须在投标文件中附成本分析报告。成本分析报告需充分说明费用的组成、降低成本的合理措施及在其他工程中应用过的经验等，未提供成本分析报告视为原则性不响应招标文件要求，作否决投标处理。投标人的报价为在工程项目建设期和保修期内，完成招标文件规定的工作内容的各项费用，应包括但不限于：人工、材料、机械、设备、施工管理、施工进场、临时设施、利润、税金等。
2.2标包范围：本项目分为1个标包
| 序号 | 标的名称 | 标包名称 | 预计采购金额(万元) | 标书费 （元） | 保证金 （万元） |
| 1 | 2019-2020年韶关供电局1000号一线客户服务技术支持（其他一线客服技术支持）项目 | 2019-2020年韶关供电局1000号一线客户服务技术支持（其他一线客服技术支持）项目 | 65 | 100 | / |
| 合计(万元)： | 65 | ||||
标的物清单：
序号 | 标的 | 最高单价限价(万元/月) | 备注 |
| 1 | 2019-2020年韶关供电局1000号一线客户服务技术支持（其他一线客服技术支持）项目 | 5.4 |
(三)投标人资格要求
| 通用资格条件 | |
| 序号 | 内容 |
| 1 | 投标人必须按照南方电网公司要求，在上完成供应商登记。 |
| 2 | 投标人必须是中华人民共和国境内注册合法运作的法人或其他组织，持有合法有效的企业法人营业执照，具有独立承担民事责任的能力、独立承担招标项目的能力和独立履行合同的能力。 |
| 3 | 具有良好的财务状况和商业信用。 |
| 4 | 近三年内，在经营活动中没有重大违法记录。 |
| 5 | 若在南方电网公司范围内出现过相关重大问题，被南方电网公司或广东电网有限责任公司或项目所在单位暂停投标资格的，在投标前必须通过南方电网或广东电网有限责任公司或项目所在单位的验证并恢复投标资格（暂停和恢复投标资格以网、省公司、项目所在单位正式发文为准）。 |
| 6 | 投标人需提供“国家企业信用信息公示系统”（www.gsxt.gov.cn）中关于本单位营业执照信息、发起人及出资信息、主要人员信息、分支机构信息、变更信息、股东及出资信息、股权变更信息、行政许可信息、行政处罚信息等内容的查询结果（查询结果应为网站自动生成的PDF文件的打印版）。对于未在“国家企业信用信息公示系统”进行相关信息公示的事业单位或涉密性质单位，暂无法提供相关信息内容查询结果的，需提供有关行政部门出具的相关证明材料。 |
| 7 | 存在以下情形的不同投标人，不得同时参加同一标段的投标：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位。 |
| 8 | 不接受联合体投标。 |
| 9 | 若投标人（包括投标人的委托人、代理人或与投标人有销售、劳务或服务等关系的其他主体）在参加南方电网公司系统的招投标活动或经济往来等过程中曾经存在违法事件的，自南方电网公司发文公布违法事件之日起，在规定时间内不接受该投标人参与公司的招投标活动，具体时间按《中国南方电网有限责任公司供应商行贿行为信息记录及处置办法》的相关规定执行。 |
专用资格条件：
| 专用资格： | ||
| 专用资格要求 | ||
| 序号 | 内容 | |
| 1 | 投标单位必须拥有IT服务中心运维经验至少2年以上(需提供合同业绩证明)。 | |
| 2 | 提供针对该项目技术要求开具的技术服务承诺函或技术应答书 | |
(四)招标文件获取
4.1招标文件获取流程
本项目招标人通过电子商务系统实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于2019年07月31日17时00分00秒至2019年08月07日17时00分00秒进行招标文件购买
本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息,请注册本网会员并成为正式会员后可下载详细的招标公告、报名表格、项目附件和部分项目招标文件等。
联系人：陈经理
手机：13611390867
电话：010-89940160
邮箱：kefu@dljczb.com
QQ：2830892928
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