本比选项目为唐山联通2019-2020年电子商务中心话务业务及互联网平台运营外包项目、项目编号：LCHBLT–2019N038，采购人为中国联合网络通信有限公司唐山市分公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答方（以下简称应答方）参选。
1. 项目概况与采购内容
1.1 项目概况及采购内容：
1.1.1电子商务中心话务业务及互联网化运营外包涉及：114（116114）业务服务：基础查号业务、电话导航业务及其他查询业务；B2I2C外呼业务：本网及异网目标用户外呼回访、维系、营销、到期提醒及业务咨询办理；（10018、10016）外呼营销业务：中高端拍照用户维系和其他公众目标用户的保有、价值提升、当期公司重点业务营销、维系活动的支撑、过网目标用户的精准营销；以上所有话务业务产生的投诉处理及日常运营工作。
1.1.2互联网平台搭建及运营：通过114微信公众号、自媒体平台HTML5（以下简称H5）的开发和运营，逐步探索114互联网化转型方向，并逐步转向APP手机客户端运营模式，全面开展114保姆服务及以存拉新、异网营销等营销宣传活动, 提升客户感知，拉动收入增长。
具体采购内容，详见技术规范书。
1.2 比选方现有话务坐席场地（话务区、休息、更衣室）、设备供外包公司使用。
1.3 采购预算：711万元不含税（包含114互联网化运营）。
1.4 外包期限：有效期一年或达到合同总金额上限。
1.5 标包划分：本项目不划分标包。
1.6 报价方式及要求：一次性报价，本项目设置最高限价，应答人应答报价高于最高限价的，其应答将被否决。
2. 资格要求
2.1应答人须具有独立法人资格，法人营业执照具有相应营业范围，依法纳税合法经营者。
2.2应答人必须为增值税一般纳税人，并提供相关证明文件（“全国企业一般纳税人资格查询”网查询信息截图或提供税务部门开具的增值税一般纳税人认定表复印件等由税务机关出具的证明材料）原件备查。
2.3应答人须提供河北省通信管理局颁发的增值电信业务经营许可证复印件或工信部颁发的全国或跨地区增值电信业务经营许可证（业务许可范围包含河北省）复印件，原件备查。
2.4应答人应合法运作，并独立于招标人及招标代理机构；法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得同时参加本项目（或本标段/标包）应答；要求应答人提供公司股东构成等相关材料，并提供“全国企业信用信息公示系统”网站查询截图及承诺书，将通过“全国企业信用信息公示系统”查询验证。
2.5本项目不接受在“全国企业信用信息公示系统”中列入“经营异常名录（处理期内）”或“严重违法企业名单（处理期内）”的企业的应答申请，并提供网站查询截图及承诺书，将通过“全国企业信用信息公示系统”查询验证。
2.6应答人须承诺具备支撑中国联通电子商城运营能力。
2.7本次采购不接受联合体应答。
2.8本次比选不接受被列入中国联合网络通信有限公司及河北分公司黑名单禁入期的应答人。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答方，其比选应答将被否决。
4. 比选文件的获取
4.1 比选文件获取时间：2019年8月19日上午9时00分至2019年8月23日下午17时00分（北京时间）
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联系人：陈经理
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