受中邮人寿保险股份有限公司（以下简称“招标人”）委托，组织“中邮保险智能外呼项目”项下的货物及服务进行国内公开招标。项目已具备招标条件，欢迎符合资格条件的投标人投标。有关事项如下：

　　1、项目名称：中邮保险智能外呼项目

　　2、招标编号：CITCC-CPI20220069

　　3、项目概述：目前外呼工作由人工完成，存在服务口径不统一，人员流动性大，培训周期长，人工成本高等问题，为了后续进一步做好线上发展、用户维系等重要运营工作，利用智能外呼的方式进行外呼，可以更好更广的触达到目标用户，同时降低运营成本，提高外呼效率。

　　4、招标内容：

　　本项目建设内容主要是实现新契约回访、续期回访、满意度调查、工单回访等外呼场景使用智能外呼代替人工完成外呼工作。

　　5、投标人资格条件：

　　（1）投标人必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的法人或其他组织，且有能力为本项目提供货物和服务。

　　（2）投标人应为一般纳税人并承诺中标后向招标人开具符合招标人要求的增值税专用发票。

　　（3）投标人须遵守国家法律、法规，具备良好商业信誉。

　　（4）投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本次投标。

　　（5）投标人有近三年（2019年1月1日至今）实施保险行业总部的智能外呼项目经验，须提供合同复印件或其他证明材料。（以上案例证明材料包括但不限于：合同列表、合同首页、日期页、合同清单页、合同关键页等有效证明材料，可在清单里标明采购数量、产品和服务信息等，并加盖公章。如所提供合同案例签署主体非本项目投标人，应出具相关说明文件，明确该合同实施主体并加盖双方公章，未提供的，评标委员会有权不予认可）

　　（6）本项目不接受代理商。

　　（7）本项目不接受联合体。

　　（8）投标人未曾在招标人的招标采购活动中提供过虚假信息。

　　（9）投标人必须按要求获取招标文件，否则无资格参加本项目。

　　（10）本项目不允许分包、转包。

　　（11）投标人与招标人和中国邮政无投资关系，且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

　　注：参与投标的主体应与购买文件的主体一致。

　　6、招标文件发售：

　　凡有意参加者，请于2022年10月1日至2022年10月13日，每日上午9时至11时，下午14时至17时（北京时间

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