1．招标条件

本招标项目为2019年中国联通陕西公众客户服务支撑系统扩容改造工程（第二次）、招标编号：SXMX-Z-WZ-19-041-A，招标人为 中国联合网络通信有限公司陕西省分公司 ， 。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

2．项目概况与招标范围

2.1 招标范围：公众客户服务支撑系统扩容软件1套（包含系统集成服务费）

2.2 项目规模： 95万元（不含税）

2.3实施地点：西安市

2.4服务周期：合同签订后15天内完成系统上线

2.5 标包划分：本项目不划分标包。

2.6  本项目设置最高投标限价，最高投标限价为不含税95万元人民币。投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

本项目报名或投标文件递交截止时，投标人数量不满足  3个的，本标包招标失败。

3．资格要求

3.1证照要求： 投标人必须是在中华人民共和国依法注册的、具有独立法人资格的、有能力提供本次招标服务的供应商。持有工商行政管理部门核发的有效期内的法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证。

3.2 税务要求： 中标后须开具增值税专用发票。

3.3 资质要求：投标人须提供有效期内CMMI3或以上证书。

3.4业绩要求：投标人须提供至少一份类似业绩。 1）时间要求：自2017年1月1日至投标截止之日； 2）金额要求：单个合同金额≥60万元人民币； 3）材料要求：提供合同、或框架合同+订单等资料的复印件。 

3.5投标人身份要求：投标人须承诺是投标产品的制造商，不接受代理商投标。

3.6 实施要求：投标人若为现有公客系统供应商，承诺提供的产品须与现有系统完全兼容，不得对现有系统运行及功能产生影响。投标人若非现有公客系统供应商，须承诺能够完全继承现有系统的所有功能，若无法兼容对接，需对存量系统进行等量免费替换（若中断，全在夜间时段0：00-6:00之间），且必须提供详细的替换、扩容升级实施方案。替换、扩容升级所需过度设备由投标人提供，割接完成由投标人收回。

3.7人员要求：投标人承诺提供的项目团队人数应当不低于4人，自项目初验开始至终验结束后2年内，提供5×8小时技术支持服务及7×24小时故障处理服务。 （投标人须提供团队人员的证明材料包括身份证、毕业证、社保证明等相关资料） 

3.8信誉要求：投标人声明自2017年1月1日至投标日没有以下情形：

    1）处于被责令停业