招标公告(二次)
本招标项目2019年中国联通黑龙江绥化分公司客户服务部12345市长热线话务外包集中采购公开招标项目、招标编号:YDLT-19038,招标人为中国联合网络通信有限公司绥化市分公司,。项目资金由招标人自筹,资金已落实。项目已具备招标条件,现进行公开招标,有意向的投标人(以下简称投标人)可前来投标。
1.招标范围
1.1  招标内容: 话务外包⑴负责12345来电咨询的受理与解答;⑵负责对不能直接答复的问题派单至政府相关职能部门处理;⑶负责对政府相关职能部门接收的12345逾期工单进行通知;⑷业务范围内的其它业务服务任务等。
1.1.1物资名称及采购量:
|    序号    |       业务种类    |  
|    1    |       0-3000件/月    |  
|    2    |       3001-4500件/月    |  
|    3    |       4501件/月以上    |  
1.1.2预算金额:180万元(不含增值税)
1.1.3服务期限:签订合同后3年
1.2  标段划分:本项目不划分标段。
1.3本项目设置最高限价,任何投标单位的单项不含税投标单价报价均不得超过该项单项不含税投标单价最高限价,否则按照否决投标处理。
2.投标人资格要求
2.1、投标人必须是中华人民共和国境内注册的具有独立法人资格的企业法人或其他组织,并独立于招标机构和招标人的投标单位;
2.2、投标人必须具备有效的营业执照、银行开户行证明; 
2.3、投标人须能够为招标方开具税率为3%或6%的增值税专用发票(提供相关证明材料);
2.4、投标人必须具备在有效期内经营增值电信业务许可(业务种类:呼叫中心业务经营许可),且业务范围需覆盖黑龙江省;
2.5、投标人必须具有良好的商业信誉与服务保障能力,未受行政主管部门处罚,无不良记录(提供承诺函并加盖公章);  
2.6、与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人,不得参加投标;单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的 不同单位,不得同时参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标(以投标登记的先后顺序为准)。集团公司与下属具有独立法人的子公司或分公司不得同时取得同一单项工程的潜在投标人资格;同一公司具有独立法人的子公司在同一标段投标不得超过两家(以报名先后顺序为准);
2.7、投标人在“全国企业信用信息公示系统”中3年内无经营异常信息和严重违法信息;(网址http://gsxt.saic.gov.cn/);
2.8、投标人没有被列入“全国法院失信被执行人名单(网址:http://shixin.court.gov.cn/;)。
2.9、被列入中国联通供应商黑名单的投标人不得参与本项目的投标。(依据中国联通集团〔2018〕66 号、中国联通集团〔2018〕383 号、黑联通[2018]140号、黑联通[2019]14号);
2.10、本项目不接受联合体投标
注:相关证书及材料信息在国家相关部门网站登记的,提供查询证明,没有登记的开标时需携带相关资质证明原件备查, 且核验有效,否则按否决投标处理;
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”,凡未通过资格后审的投标人,其投标将被否决。
4.招标文件的获取
4.1本项目实行网上发售电子版招标文件,不再出售纸质招标文件。
4.2电子招标文件获取
4.2.1招标文件获取时间:2019年09月25日08时30分至2019年09月30日16时30分(北京时间)