竞争性磋商公告
本项目为中国银行股份有限公司江西省分行线上银行中心坐席人员采购项目（招标代理项目编号：03-10-04F-2023-D-E04707）,采购人为中国银行股份有限公司江西省分行。项目资金由采购人自筹,项目已具备采购条件,现进行竞争性磋商,有意向的潜在供应商（以下简称应答人）可前来应答。
一、项目基本情况
1.1项目编号：BOC-00015-2023FW012
1.2项目名称：中国银行股份有限公司江西省分行线上银行中心坐席人员采购项目
1.3项目预算：800万元（含税）
1.4项目内容及需求：引入供应商对我行存量客户开展客户关怀、权益送达、手机银行促活、信用卡卡户分期营销、产品告知、活动告知、活动邀约参与等线上客户服务与维护,力争破除人力瓶颈,实现精准营销和客户体验关怀。供应商提供坐席人员和管理人员,通过统一管理、统一流程,提升线上营销服务效率,实现江西分行存量客户触达率和贡献度提升。
1.5服务期限：合同期限为一年。
1.6服务地点：江西省。
二、供应商资格条件
2.1应答人须为在中华人民共和国境内合法注册的独立法人,具有独立承担民事责任的能力。
2.2 应答人应遵守有关的中国法律和法规,近两年内没有重大违法违规行为,且在中国银行不得有不良记录。
2.3 应答人不存在环境污染、非法用工等引发环境和社会风险的违法违规行为。
2.4应答人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和代理机构,不得直接或间接地与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联。
2.5应答人须保证,招标人在其本国使用其提供的服务时,不存在任何已知的不合法的情形,也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因招标人使用应答人提供的服务而提起的侵权指控,应答人须依法承担全部责任。
2.6存在关联关系的不同应答人,不得同时参与本项目。关联关系应答人包含以下情况：
1、与本应答人单位负责人为同一人的其他应答人；
2、与本应答人存在直接控股、管理关系的其他应答人；
应答人应向招标人如实披露与本应答人存在关联关系的其他应答人。招标人有权取消关联关系应答人参与本项目的资格或重新组织招标。
2.7应答人之间不得相互串通投标报价,不得排挤其他应答人的公平竞争,损害招标人或者其他应答人的合法权益；
2.8本项目不接受联合体应答；
2.9没有处于财产被接管、冻结、破产或被责令停业的状态；
2.10法律、法规规定的其他条件。
三、本项目磋商文件获取方式
3.1 竞争性磋商文件售卖时间为2023年03月27日至2023年04月04日。
3.2 竞争性磋商文件
本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息,请注册本网会员并成为正式会员后可下载详细的招标公告、报名表格、项目附件和部分项目招标文件等。
联系人：陈经理
手机：13611390867
电话：010-89940160
邮箱：kefu@dljczb.com
QQ：2830892928
请登录查看