中国联合网络通信有限公司南昌市分公司2020-2022年业务人力外包项目招标公告

本招标项目为中国联合网络通信有限公司南昌市分公司2020-2022年业务人力外包项目，招标代理项目编号：03-10-04A-2019-D-C20990，招标人为中国联合网络通信有限公司南昌市分公司，。项目资金由招标人自筹，项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1．项目概况与招标范围

1.1 招标内容: 以下业务的人员外包：1、客户服营维：依托采购人精准维系支撑平台及外包方相关技术支撑及管理水平，以用户收入保有、客户保有为目标，开展各项服务、营销、维系工作（以下简称服营维），提高客户在网粘性，提升客户满意度。即：负责在限定的任务单时限内，做好用户主动式服务、营销、维系工作；负责在工作时间内接听并处理五星、贵宾用户通过10018的来电诉求，做到首问负责。2、营业销售：依托甲方精外包方相关技术支撑及管理水平，以号卡、终端销售，老用户维系（详细内容以技术规范书为准）。3、驾驶服务: 人员或物品运送的驾驶服务业务，外包岗位包括驾驶员管理岗、驾驶员岗。

1.2本项目投资预算2964万元人民币（不含税），其中客户服营维450万元（不含税），营业销售1794万元（不含税），驾驶服务720万元（不含税）。以上金额均已包含但不限于人工工资、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、管理费等费用；人力外包管理费预算为128520元（不含税）；本项目不划分标段，选取一名中标人，中标份额100%；

1.3本项目设置最高投标限价。人力外包管理费单价投标限价为35元/人月 ，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决；

1.4服务地点：南昌市

1.5服务时间：自合同签订之日起3年。

2．投标人资格要求

2.1 本项目要求投标人为法人或其他组织，提供有效的营业执照。对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，未显示经营范围及注册资本的应同时提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的打印件；

2.2 本项目要求投标人须具备人力资源服务许可证。

2.3 本项目要求投标人须具备一般纳税人资格并提供相关证明材料；

2.4 本项目要求投标人须承诺为受聘员工购买五险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险）。

2.5 本项目要求投标人在招标人办公地点提供2名驻点人员，提供承诺函。

2.6 本项目不接受联合体投标。

2.7 单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或未划分标段的同一招标项目投标；

2.8投标人不得存在下列情形之一：被责令停业的；被暂停或取消投标资格的；财产被接管或冻结的；在最近三年内有骗取中标或发生重大安全事故或严重违约的。

3．资格审查方法

本项目将进行资格后审，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4．招标文件的获取

4.1招标文件获取时间:2019年12月23日8时30至2019年12月28日17时30分。

4.2招标文件获取方式：

（1）获取途径：投标人访问中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn）登录后，进入电子招投标平台，点击“项目参与→寻找商机”，在售标时间内，填写并提交购买标书申请，选择网上支付，支付成功后可直接下载招标文件。

1） 投标人中国联通合作方自服务门户注册及IPASS办理：潜在投标人必须接受电子招标流程。凡有意参加本次招标但尚未注册的投标人，应于本公告发布之日起，登录“中国联通合作方自服务门户平台”（网址：https://www.cuecp.cn）完成注册工作，成为中国联通系统在册供应商。未注册或系统使用有问题的供应商将无法参与本项目。已注册的供应商，请查验子账户联系人是否设置，数字证书是否购买或过期等问题。

2） 网上支付进入沃支付界面，若首次使用网上支付方式，点击“注册”按钮进行沃支付用户注册；（如有针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打：400-688-9900）若已有沃支付账号，则直接输入账号及密码信息等登录账号，然后选择付款方式、输入密码进行付款。详见招标公告附件1：投标人在线支付流程操作手册。（1）通过中国联通合作方自服务门户支付成功后，还须登录“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）完成本项目的信息登记。

（2）信息登记

投标人在中国联通合作方自服务门户完成招标文件下载后，还须登录“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/），点击“商机发现”，在售标时间内，完成投标项目的信息登记。

1） 注册：输入网址，点击“新用户注册”（注册步骤详见诚E招门户网站：“投标人操作指南→注册指引”）。登陆账号后点击“常用文件”，下载《投标人&供应商操作手册》。
    2）如未在“诚E招电子采购交易平台”信息登记的，将影响投标人后续标书费发票开具及投标保证金的退还工作（无须在诚E招上缴纳标书费）。

4.2.1 招标文件费用：每套售价400元人民币，售后不退。 

5.   投标文件的递交

5.1纸质投标文件全部投标文件电子版U盘的递交：递交纸质投标文件截止时间（即投标截止时间，下同）为2020年1月8日9时30分，投标文件递交地点：江西省南昌市

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联系人：陈经理
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电话：010-89940160
邮箱：kefu@dljczb.com
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