岗位

岗级

应发工资

结算单价

办公客服

1级

3000

5550

2级

3200

5800

3级

3400

6100

4级

3600

6350

5级

3800

6600

6级

4000

6850

7级

4100

7000

8级

4200

7100

9级

4300

7250

10级

4400

7350

11级

4500

7500

12级

4600

7600

13级

4700

7750

14级

4800

7900

15级

4900

8050

16级

5000

8200

17级

5100

8350

18级

5200

8500

19级

5300

8600

20级

5400

8750

21级

5500

8900

22级

5600

9050

23级

5700

9200

24级

5800

9350

25级

5900

9500

26级

6000

9650

27级

6100

9800

28级

6200

9950

29级

6300

10100

30级

6400

10250

31级

6500

10400

32级

6600

10550

33级

6700

10700

34级

6800

10850

35级

6900

11000

36级

7000

11150

商/住
客服

1级

3500

6200

2级

4000

6850

3级

4500

7500

4级

5000

8200

5级

5500

8900

6级

6000

9650

7级

6500

10400

8级

7000

11150

9级

7500

11900

10级

8000

12650

11级

8500

13400

12级

9000

14150

13级

9500

14900

14级

10000

15650

展厅
客服

1级

5000

8200

2级

5400

8750

3级

5800

9350

4级

6200

9950

5级

6600

10550

6级

7000

11150

7级

7400

11750

8级

7800

12350

9级

8200

12950

10级

8600

13550

11级

9000

14150

12级

10000

15650

13级

11000

17150

14级

12000

18650

辅助人员

1级

5000

8200

2级

5500

8900

3级

6000

9650

4级

6500

10400

5级

7000

11150

6级

7500

11900

7级

8000

12650

8级

8500

13400

9级

9000

14150

10级

9500

14900

11级

10000

15650

12级

13000

20150

13级

15000

23150

14级

20000

30650

15级

23000

35150

16级

25000

38200

备注：
    员工应发工资数，为人员定岗级别的最低应发工资标准，不随报价下浮而变动。具体客服人员级别，由甲方面试后参考人员级别标准（附件1）决定。
一、甲方仅承担：
1、甲方要求超额发放的福利费、激励奖金（先进个人等）的费用，可由乙方代为发放，具体发放方式由双方协商决定；
2、员工加班费用（依据国家标准）；
3、如需要乙方代付的，以上相关费用结算按照6%管理费+6%税金模式结算，由甲方支付给乙方。
二、乙方承担：
    不限于员工工资、年终奖（不低于一个月应发工资）、商业保险、社保（五险一金）、福利费（不低于600元/年）、体检费、员工伙食费用（不低于300元/人/月）、残疾人保障金、培训费、住宿费、劳保用品（包括工作服、化妆品，参考广州通力达物业有限公司标准配备，附件3：工作服采购配置明细，附件4：化妆品采购配置明细）等甲方不承担的所有费用，由乙方承担，并参考甲方标准执行。

序号

标段名称

预计采购金额（万元）

最高限价（万元）

成交供应商数量N

成交权重

报价方式

结算方式

备注

1

2023年通力达公司物业点客服、管理员、讲解员及辅助人员服务项目

671

/

2

第1成交供应商成交权重60%；

第2成交供应商成交权重40%；

供应商按费率（%）进行报价。报价如有小数，保留两位小数，如99.15%。

1.最终结算价=甲方确定工作量（实际现场服务人数）*单价*成交费率*考核率（考核率=1 - 扣分*2 ‰；考核率评定标准：1.甲方每月对乙方的服务进行一次考核。2.扣分直接与单月结算挂钩，每扣1分，扣除月度结算款的千分之二。）。

2.每月按实际现场服务人数结算，不足一个月的按照当月全月费用除当月日历天数乘以实际发生天数。

合计

671

标段名称

序号

资格条件

2023年通力达公司物业点客服、管理员、讲解员及辅助人员服务项目

1

具有独立承担民事责任能力的法人或非法人组织，并提供登记设立的证明文件（如：营业执照或事业法人登记证或执业许可证等）。分支机构投标的，必须由总公司（总所）授权，并提供总公司（总所）登记设立的证明文件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书。

2

供应商没有在项目所在地政府、中国南方电网有限责任公司、广东电网有限责任公司、广东电网有限责任公司广州供电局及广州南方投资集团有限公司暂停投标资格、取消投标资格、不接受投标、市场禁入，且未解除的。

3

供应商应保证在采购过程中所提供的一切材料都是真实的，不存在伪造、变造、涂改等弄虚作假、违法违规行为。（按标准格式提供“采购应答行为承诺函”）

4

不接受联合体。

5

如平台提示投标人存在以下任一情形，由评标委员会根据“中国南方电网有限责任公司关于进一步加强投标人计算机硬件特征码审查的通知”对其作否决投标处理：

1.与其他投标人下载招标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

2.与其他投标人上传投标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

3.与其他投标人的投标文件网卡MAC地址一致。

注：如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决供应商响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部采购应答文件（响应文件）

6

具有物业管理服务资质。