中国银行福建省分行网点外呼及人机协同外呼管理运营服务项目招标公告

本招标项目为中国银行福建省分行网点外呼及人机协同外呼管理运营服务项目，（招标编号：FJZT-2023-11551），招标人为【中国银行股份有限公司福建省分行】，招标代理机构为【福建省中通通信物流有限公司】。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1.项目概况与招标内容

1.1项目概况：提供人工外呼管理平台，实现人工在统一平台、在线执行“由招标人下发的外呼任务”，并负责各类业务场景的话术运营设计、客户画像数据支撑、人员培训等。

1.2招标内容：

序号	采购标的	数量（单位）
1	网点外呼及人机协同外呼管理运营服务	1项

（1）预估金额：150万元（含税）

（2）投标保证金：【29003】元。

（3）技术要求：以技术规范书要求为准

（4）服务期：合同签订生效之日起1年。 

1.2本项目不划分标包。

1.3本项目设置最高投标限价，最高投标限价为【150】万元（含税），投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2.投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构，遵守国家有关法律、法规，具有健全的财务会计制度，合法运作，商业信誉良好。

2.1.2本次招标不接受联合体投标。

2.1.3投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.1.4投标人提供【2020年1月1日】至招标公告发出之前（不包含公告当天）【1份及以上】同类项目业绩案例，同类项目指商业银行总行或一级分行人工外呼管理平台、人机协同或外呼服务项目的相关经验。

2.1.5 投标人须本项目提供项目团队，项目团队成员不少于 7人（含），包括但不限于项目经理、开发工程师、需求工程师、运营工程师等,其中至少2人驻场服务。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.招标文件的获取

4.1招标文件获取时间:【2023年11月17日09时00分至2023年11月24日17时30分】（北京时间，下同）

本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息,请注册本网会员并成为正式会员后可下载详细的招标公告、报名表格、项目附件和部分项目招标文件等。
联系人：陈经理
手机：13611390867
电话：010-89940160
邮箱：kefu@dljczb.com
QQ：2830892928
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