2020-2021年客服系统应用软件维护项目

招标公告

本招标项目为2020-2021年客服系统应用软件维护项目,招标编号：HBTZ-BJLT-20012，招标人为中国联合网络通信有限公司北京市分公司，。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的投标人（以下简称投标人）可前来投标。（电子招标）

1. 项目概况与招标内容

1.1 项目概况：

本项目采购为重点完成主要内容包括配合改造、功能优化、安全优化、系统维护和消除隐患五大部分。

1.2 招标编号：HBTZ-BJLT-20012

1.3 招标内容

1.3.1采购内容：本项目采购为重点完成主要内容包括配合改造、功能优化、安全优化、系统维护和消除隐患五大部分。

采购总预算金额：该项目总预算金额为：人民币272万元（不含税），税率6%（本项目为两年迭代招标，按年度签订合同）。

1.3.2技术要求：详见招标文件 “第五章 技术标准和要求” 

1.3.3实施期限：有效期为自合同签订之日起24个月 ；

1.3.4实施地点：北

1.3.5保修期: 从最终验合格之日起，不少于24个月的保修期，符合招标文件 “第五章 技术标准和要求”

1.4 本项目不划分标包。

1.4.1※本项目设置最高投标限价：

维护服务单价：最高限价为人民币680元/人天（不含税）。

1.5 招标类型：服务招标。

2. 投标人资格要求：

2.1 营业执照（注册资本）及企业证件：

2.1.1、投标人必须为：在中华人民共和国境内工商局登记注册，根据中华人民共和国有关法律，合法成立并存续的，独立于招标人和招标机构的独立法人或其他组织（提供营业执照副本、组织机构代码证书副本和税务登记证书或三（或五）证合一证书的原件扫描件或加盖公章复印件）；

2.1.2、如为企业法人，注册资本应不低于100万元人民币或等值货币(等值货币按照中国银行在开标日公布的汇率中间价换算)。

2.2 财务要求

2.2.1、投标人须提供基本开户行签发的银行开户证明或盖章的存款账户基本信息；

2.2.2、增值税一般纳税人(须附增值税一般纳税人证明文件)，能够开具增值税专用发票；（增值税一般纳税人证明文件包括但不限于：全国企业一般纳税人查询网站查询证明截图或税务局出具的一般纳税人认定表）；

2.3 业绩要求

2.3.1 投标人近年（2017年1月1日至投标截止日）具有3项（含）以上维护或维保或代维业绩，且提供的单项合同金额在60万元（含）以上。

2.3.2 正在实施业绩证明文件须提供合同扫描件或框架合同及框架订单扫描件，已完成业绩证明文件须提供合同扫描件或框架合同及框架订单扫描件及、相应项目验收证书。

2.3.3有效业绩须提供以下证明文件，合同首页、合同大签页、合同金额页、合同标的页、框架订单（仅限框架合同）的彩色扫描件。业绩时间以合同或框架订单签订时间为准，金额以合同或框架订单金额为准，每个框架协议计1份业绩。所有彩色扫描件须清晰可辨，否则视为未提供，原件备查。

2.4 人员要求

2.4.1、投标人须承诺为本项目配备5*8小时驻现场工程师人数应不少于4人，该人员应具有2年（含）以上的服务类系统软件维护服务经验。(须提供加盖单位公章的承诺书)

2.4.2、投标人须承诺为本项目配置的实施团队人员须均为投标方正式编制在册人员，上述人员均须提供劳动合同或截止开标日期前所能出具的最新一期社保证明的原件彩色扫描件。

2.4.3、投标人须承诺实施团队须在中标通知书发出之日起3个自然日内到位。(须提供加盖单位公章的承诺书)。

2.5 信誉要求：

2.5.1、2017年1月1日至投标截止日无重大事故和不良行为记录；具有良好的银行资信和商业信誉